Кейс
ММК: как мы превратили LMS в платформу развития персонала
Карьерные маршруты, оргструктура, мульти-тенантность и интеграции — пять лет развития корпоративного портала обучения для металлургической компании
Задача: не LMS, а платформа управления карьерой
К нам пришли из ПАО «ММК» — Магнитогорского металлургического комбината, одного из крупнейших металлургических предприятий страны. Задача звучала просто: корпоративное электронное обучение для группы компаний. Но за этой формулировкой стояло нечто большее — построить систему, в которой обучение перестаёт быть «курсами для галочки» и становится инструментом управления персоналом.
Система получила название «Интерактивная обучающая платформа» (ИОП). Проект начался в 2020 году и развивается до сих пор — это уже более пяти с половиной лет непрерывной работы. За это время в очередь задач легло больше 2 300 задач, в репозитории накопилось более 3 450 merge request, а вокруг стандартного Moodle выросло 35 собственных плагинов. Рассказываем, что в итоге получилось и почему заказчик называет это не LMS, а единым окном развития сотрудника.
Карьерные цели: от мастера до начальника цеха
Главная «фишка» системы — модуль карьерного развития. Сотрудник может поставить себе карьерную цель: например, мастер участка цеха хочет стать начальником цеха. И система не просто записывает желание — она строит маршрут достижения.
Маршрут достижения цели
Система автоматически прорисовывает, какие компетенции нужны для целевой должности, какие курсы пройти, какие тесты сдать и какие очные обучения в учебном центре посетить.
22 типа критериев
В модуле развития сотрудников реализовано 22 типа критериев: от завершения курсов и результатов тестов до стажа на производстве, возраста, знания офисных программ, английского языка, аттестации РСС и охраны труда и промышленной безопасности.
Обязательные и блокирующие критерии
Часть критериев обязательна, часть — блокирующая: пока не выполнен, назначение на должность невозможно. Система сама показывает, что мешает продвижению.
Кадровый резерв и стажировки
Сотрудник попадает в кадровый резерв — перспективный, на замещение или на назначение. Для развития резервистов реализованы заявки на стажировки: подал заявку, её одобрили — и ты записан.
Оргструктура и мульти-тенантность
Чтобы карьерные маршруты работали, система должна понимать организационную структуру предприятия. И не одного, а группы компаний.
Дерево подразделений
Реализована полная оргструктура: организация → управление → цех → участок → агрегат → бригада. Для каждой позиции — штатные единицы, сотрудники, руководители, история назначений.
Мульти-тенантность
Внутри одной системы работают несколько «тенантов» — дочерние общества группы. Для каждого: свои курсы и назначения, своё управление сотрудниками и подразделениями, свои руководители и уведомления. Фактически несколько систем в одной — с общим ядром, но изолированными процессами.
Матрица доступа
Настроено, какие сотрудники каких организаций видят курсы, стажировки и карьерные маршруты. Сотрудник одного предприятия не видит данные другого, если это не предусмотрено.
Интеграции: данные текут сами
Любая серьёзная корпоративная система живёт не в вакууме. Для ММК мы реализовали широкий контур интеграций.
Корпоративная информационная система
Основной источник данных — корпоративная информационная система заказчика: подразделения, должности, сотрудники. Плагин интеграции синхронизирует данные автоматически, включая уведомления об ошибках синхронизации.
Интеграция с 1С
Отдельный контур — 1С: дисциплины, группы, подписки на курсы, оценки, заявки, экспорт XML. Оценки из LMS передаются обратно в 1С по активным группам.
Единый вход (SSO)
Сотрудники входят через корпоративный AD FS по протоколу OpenID Connect. Для внешних пользователей — отдельный OIDC-контур. А для подразделений, где нет доменных учёток, — вход по SMS с подтверждением по телефону.
Профиль сотрудника
Все данные из корпоративных систем красиво отображаются в расширенном профиле: достижения, образование, результаты тестов, результативность, компетенции, принадлежность к резерву.
Каталог, учебный центр и коммуникации
Обучение в ММК — это не только электронные курсы. Значимая часть — очное обучение в корпоративном учебном центре.
Каталог курсов
Переработанная библиотека электронных курсов: поиск, фильтры по категориям и тегам, рейтинг, отзывы, изображения категорий. Система рекомендует курсы на основе результативности сотрудника.
Заявки на очное обучение
В каталог добавлены обучения учебного центра — очные и частично дистанционные. Сотрудник подаёт заявку, ответственный одобряет — и он автоматически записан. Уведомления улетают и сотруднику, и организатору.
Новости
Реализована система корпоративных новостей: администраторы публикуют новости как для всех предприятий группы, так и для конкретного подразделения — ещё один уровень изоляции между тенантами.
30+ типов уведомлений
Централизованная система уведомлений с настраиваемыми текстами писем: заявки, цели, стажировки, новости, ошибки синхронизации, назначения. Всё — с подстановками имени сотрудника и названий курсов.
Информационная безопасность и отчёты
Для металлургической компании требования к ИБ — не формальность, а часть производственной культуры.
Экспорт событий в SIEM
По требованиям информационной безопасности реализован экспорт журнала событий в SIEM-систему заказчика. Служба безопасности видит, какие действия совершают пользователи внутри системы.
Отчёты и дашборды
Реализован набор отчётов: по оценкам, стажировкам, карьерным целям, степени соответствия кандидата должности. Руководители и специалисты по персоналу строят наглядные графики без выгрузки в Excel.
Почему мы это знаем
Часто задаваемые вопросы
Чем платформа ММК отличается от обычной корпоративной LMS?
Обычная LMS управляет обучением: курсы, тесты, оценки. Платформа ММК — это система управления персоналом: карьерные цели с маршрутами достижения, оргструктура, кадровый резерв, стажировки, аттестации. Обучение — лишь одна из её функций.
Что такое мульти-тенантность и зачем она группе компаний?
Это когда внутри одной системы работают несколько изолированных «предприятий»: у каждого свои курсы, сотрудники, руководители и уведомления. Для ММК — дочерние общества группы: общее ядро, но процессы не смешиваются.
Как работает карьерный маршрут?
Сотрудник ставит цель — например, стать начальником цеха. Система анализирует целевую должность и строит маршрут: какие компетенции нужны, какие курсы и тесты пройти, какие очные обучения посетить. Часть критериев обязательна, часть — блокирующая.
С какими системами интегрирована платформа?
С корпоративной информационной системой заказчика (подразделения, должности, сотрудники), с 1С (дисциплины, оценки, подписки), с AD FS через OpenID Connect для единого входа. Также реализован вход по SMS и экспорт событий в SIEM.
Можно ли построить такое для компании из другой отрасли?
Да. Механика универсальна: оргструктура, карьерные цели, резерв, интеграции, мульти-тенантность. Отрасль меняет контент и критерии, а не архитектуру. Опишите вашу задачу — предложим решение.
Хотите такую же платформу?
Мы строим корпоративные LMS и платформы развития персонала для компаний с тысячами сотрудников. Расскажите о вашей задаче — предложим архитектуру, посчитаем бюджет и сроки.
Закажите расчёт проекта
➜ Оставьте заявку на сайте LMS-Service
Нужна поддержка уже работающей LMS?
➜ Смотрите услугу технической поддержки Moodle — возьмём систему на сопровождение